AlloMarcel Paris

"Je suis passé par AlloMarcel pour mes 1ers travaux et je recommande à 100%, réactifs, bien organisé et avec des très bonnes recommandations d’artisans le tout pour un prix très correct."

"J’ai fait appel à Allo Marcel pour des travaux de rénovation d'un petit Studio, et l’expérience a été irréprochable. Au-delà de la qualité de l’exécution, ce qui m’a marqué, c’est le niveau de compétence et de rigueur de l’équipe : ingénieur bâtiment, chef de chantier à l’écoute, coordination, des intervenants sélectionnés avec soin… tout est pensé pour sécuriser et pérenniser l’investissement que représente un chantier. On ne réalise pas toujours à quel point faire les choses “par soi-même” peut exposer à des risques techniques, des imprévus, des erreurs coûteuses ... voir des intervenants douteux ou malhonnêtes. Si on est donc soucieux d'éviter les mauvaises surprises, choisir AllôMarcel me semble être un choix évident. Les tarifs me semblent être en adéquation avec la plus value fournie."

"L’artisan est venu pour reboucher un trou et refixer une tringle, super boulot !"

"Parfait, communication facile et travaux bien réalisés suite à notre dégât des eaux"

"Excellent service réactif et soucieux de la satisfaction client. Les artisans sont toujours très bien, fiables et les prix sont très raisonnable ! A recommander !"

"Allo Marcel est une excellente société. Le service est rapide et efficace, et les travaux ont été réalisés dans les temps. J’ai eu la chance d’être accompagnée par Kathy, qui a été très professionnelle et agréable tout au long du processus. Son écoute et sa réactivité ont rendu l’expérience encore plus fluide"

"Erreurs de facturation, retards de paiement, interventions impayées, personnel malpoli et méprisant (Kathy Inderchit secrétaire bureau de Lyon), politique de l'autruche, aucun respect de l'artisan. Voila le bilan pour avoir travaillé avec Allo marcel et sa directrice Solenne Bastié. Clients, artisans, architectes professionnel du bâtiment je déconseille fortement de faire appel ou de travailler avec la Ste Allo marcel ."

"Merveilleuse expérience avec AlloMarcel, je recommande vivement cette équipe bienveillante et à l'écoute de ses clients. Mon projet de rénovation a été fluide du début à la fin avec un interlocuteur disponible à toute heure. La gestion de chantier clé en main m'a permis de me reposer à 100% sur eux. L'artisan a été professionnel et m'a livré un chantier propre et parfaitement réalisé. Si tous les travaux pouvaient se passer ainsi, le monde irait mieux :)"

"Expérience désastreuse. Nous leur avons confié un gros chantier (la rénovation d’un appartement). Délais non respectés, erreurs à tous les niveaux, au point que tout a dû être repris par une autre entreprise. Résultat : une énorme perte de temps et d’argent. Ils ont réclamé un paiement parce que nous avions signé le devis au début des travaux, mais après six mois (alors qu’ils avaient annoncé trois mois au départ), nous avons décidé de ne plus travailler avec eux, chaque aspect du chantier étant absolument catastrophique. Une société qui sous-traite tout à des gens totalement incompétents."

"Je pense que travailler avec cette entreprise est le plus grand regret de ma vie. Tout ce qui aurait pu mal se passer s'est mal passé. Le niveau de manque de professionnalisme est tout simplement stupéfiant. C'est comme si cette société avait été créée dans le but d'arnaquer les gens. Il n'y a eu aucune volonté de faire quelque chose de décent, le seul but de l'entreprise était d'obtenir le plus d'argent possible. Cela fait 4 mois que je les ai virés de la rénovation majeure de notre appartement et je souffre toujours et je cherche comment résoudre les problèmes qu'ils ont causés. Non seulement j'ai perdu beaucoup d'argent, mais j'ai également dû leur payer 5 000 euros supplémentaires juste pour pouvoir les renvoyer et essayer de régler l'énorme gâchis qu'ils ont laissé. Un désastre total ! Apprenez de mon erreur et ne les engagez pas !"

"Très mauvaise expérience avec cette plateforme. Le déménageur qu’elle m’a présenté s’est révélé désastreux : entre autres dégâts, ascenseur utilisé pour une charge à l'évidence trop volumineuse, porte bloquée, endommagée. Le déménageur a refusé d'indemniser le coût élevé de remise en état, malgré le constat de l'ascensoriste. Plusieurs courriels et démarches insistantes ont été nécessaires pour obtenir une réaction de la plateforme et la régularisation de la situation. Elle n'a rien obtenu de son prestataire, qui ne répond manifestement pas aux standards de qualité affichés sur le site. Elle n’a pas non plus cru bon de proposer une indemnisation en réparation de sa propre faute. Je déconseille d'y recourir."

"Simple, claire, rapide, efficace et avec le sourire. Tarif très raisonnable. Merci ! Je recommande à 100%"

"Artisan professionnel et chantier très propre. Bonne réactivité d’Allo Marcel pour répondre à nos questions."

"Artisan très réactif et à notre écoute, travail soigné. Depuis 2020, nous cherchions un artisan qui accepte ce chantier, et grâce à AlloMarcel, nous avons pu enfin réaliser ses travaux !"

"les travaux pour lesquels j'avais envoyé un acompte à Allo marcel, plus l’inscription à leur entreprise ont été annulés, et j'ai apprécié la rapidité avec laquelle ils ont réagi, remboursement et photo pour me montrer que le chèque avait été déchiré et ne serait pas encaissé. Je reprendrai contact pour retravailler avec eux."

"Première expérience avec AlloMarcel très appréciée, le seul bémol concerne le respect du RDV par l'artisan retenu. Cependant, je recommande AlloMarcel."

"J étais déjà passé par cette plate forme et j en étais plutôt satisfait. 2 eme expérience… beaucoup moins … intervention coûteuse et résultat plus que catastrophique … je ne peux plus mettre de volets roulants dans la salle de bain suite à cette intervention ( portant à moitié coupé ) … et le reste de l intervention n a pas été à la hauteur des attentes…"

"Equipe très réactive, disponible. Intervention professionnelle de l'artisan qui m'a bien aidé pour débarrasser une vieille cave bien encombrée!"

"On les a contacté pour faire des petits travaux dans un pièce chez nous. Les travaux ont dur 3 semaines au lieu de 1 semaine (c’est eux qui on dit que ça allait durer 1 semaine). La peinture utilisée est d’une si mauvaise qualité, les finissions sont pas ouf, un des ouvriers était pas de tout agréable, bref pour le prix qu’on a payé on aurait dû le faire nous même. En plus de ça Allo Marcel vous fait de la pression pour valider le devis et payer rapidement. Je ne recommande pas."

"Allo Marcel est très réactif sur la prestation demandée ( prise en charge et artisan).Travaux effectués dans les délais . Je recommande !"

"Entreprise très pro et honnête. Je passe par eux depuis quelques temps et je n'ai jamais été déçu. Leurs artisans sont au top et leur interface intuitive et claire. Je recommande vivement pour tous types de travaux !"

"Appels et explications très clairs d'AlloMarcel, intervenant ponctuel et pro, facturation satisfaisante et pratique. Au final mon siphon n'avait pas de problème, mais je n'hésiterai pas à refaire appel à AlloMarcel. Je recommande"

"Allô Marcel a su trouver un artisan très compétent pour changer porte et fenêtres. Allô Marcel a été très réactif.Un grand merci ! ça vaut le coup de payer pour avoir un travail de grande qualité"

"Très mauvaise expérience alors que j'étais précédemment satisfait d'Allo Marcel. Nous recommander une entreprise non compétente sur les travaux en question, plus de 5 passages pour un changement supposé simple. Des heures passées à la maison à attendre. Tout ça pendant la période de novembre / décembre et du froid hivernal. Devis final 25% plus cher que ceux de la concurrence (alors que le devis initial était ISO). Nous n'avions même pas été sollicité pour le second devis, transmis à la fin des travaux. Aucun accord préalable donné. Pas professionnel, et globalement pas au niveau des attentes placées sur Allomarcel."

"Fuyez allomarcel !!! J’ai utilisé les services d’allomarcel pour des travaux chez moi afin de m’assurer de la qualité des travaux et du prestataire. Une fois le devis signé avec le prestataire présenté par allomarcel, j’ai reçu 3 ouvriers le 1er jour du chantier. Ils sont repartis au bout d’une heure après s’être engueulé au téléphone avec quelqu’un. Il aura fallut 3 jours pour que de nouveaux ouvriers soient envoyés sur le chantier. Et la cela a été la pire expérience de travaux de ma vie. Les travaux qui auraient du durer 3 jours ont duré 3 semaines, les ouvriers ont saccagé mon installation électrique (plus de courant et de chauffage pendant 3 jours) puis ils ont massacré mon appartement. Le massacre était tel que le chef de chantier du prestataire d’allomarcel qui a accepté enfin de se déplacer après 2semaines a accepté de rembourser l’acompte que j'avais versé. Allomarcel n’a ABSOLUMENT rien fait en prétextant que c’est moi qui avait choisi le prestataire et pas eux. Ils n’ont absolument pas pris leur responsabilité car c’est bien eux qui m’ont présenté le prestataire et c’était pour quoi je suis passé par eux initialement à savoir des prestataires sélectionnés rigoureusement. Ce qui est totalement mensonger. J’ai du insister lourdement pour qu’allomarcel daigne enfin se déplacer afin de se rendre compte de l’horreur du chantier. J'ai du également leur demander de venir surveiller mon appartement que je n’ai pas pu quitter pendant 15 jours car les ouvriers venaient à n’importe quelle heure et le plus souvent entre 15 et 22H! La société allomarcel se vente de m'avoir rendu se service alors que je pense que c'était la moindre des choses au vu de l'enfer dans lequel ils m'ont mis. La société allomarcel fait une publicité totalement mensongère sur sa plateforme car elle vous assure que le prestataire et de qualité et elle vous dira si ca va mal que c’est vous qui l’avez choisi et que c’est la 1ere fois que le prestataire fait cela. Je vous conseille d’éviter absolument allomarcel et de travailler avec une entreprise de travaux qui est recommandée par l’un de vos contacts."

"Annonces frauduleuses: les frais de service ne sont pas annoncés. Il est dit que les frais de devis (110 euros) seront déduits de la facture finale de réparation... et non. Comment dire..."

"nous avions recommande allomarcel a nos amis, cependant l’entreprise mise en relarion sest montree plus que decevante… 5 passages d’une dizaine d’heures pour changer une crémaillère de porte fenetre. avec augmentation du devis après passage du technicien… Ils manquaient de competence et le service est trop cher comparé a la concurrence"

"Mauvais expérience qui dure avec AlloMarcel… Nous sommes passés par AlloMarcel au printemps 2018 pour effectuer de très nombreux travaux dans notre appartement (il fallait quasi tout refaire !). L’expérience ne fut finalement pas très concluante puisque leur artisan partenaire (et ses collaborateurs) avai(en)t clairement bâclé la fin des travaux (voire changé ce qui était prévu) et que AlloMarcel n’avait absolument pas été en mesure de nous accompagner en suivant notre dossier. J’avais d’ailleurs laissé un commentaire sur Google, auquel AlloMarcel avait répondu nous demandant la référence de notre dossier. Je leur avais transmis mais n’ai finalement jamais eu de retour de leur part. Octobre 2022, suite à un dégât des eaux un expert nous annonce que notre douche a été mal posée, qu’il y a clairement une malfaçon. Notre assurance nous demande donc de nous retourner vers l’artisan qui a fait les travaux puisqu’il y a une garantie décennale. Nous contactons donc AlloMarcel : ils nous répondent qu’ils ne peuvent rien faire pour nous et que, en plus, cet artisan ne travaille plus pour eux… Bref, quatre années ont passé et la mauvaise expérience nous poursuit… Nous laissant toujours l’amer goût de nous être fait avoir ! (Référence de l’intervention : 17070/16317) Commentaire laissé en 2018 : Nous avons fait appel à AlloMarcel pour de nombreux travaux de rénovation dans notre appartement (salle de bain, cuisine, parquet, peintures...). Au début tout se passait bien avec l’artisan. Puis, certainement pris par le temps, il a « baclé » plusieurs choses, voire changé ce qui était prévu sans nous le dire. Nous nous en sommes bien sûr rendus vite compte ! Nous lui avons demandé de revenir plusieurs fois... Notre première déception fut que l’artisan ne nous ait rien dit, comme si nous n’allions rien voir. Ensuite, nous regrettons qu’AlloMarcel ait seulement écouté notre retour sans nous aider à faire une médiation avec l’artisan. Nous avons tout payé comme convenu alors que par exemple il y a des carreaux fissurés, des traces noires sur la faïence, certaines finitions à revoir... Nous avons payé chère la « mise en relation avec l'artisan » que propose AlloMarcel pour que finalement cela ne nous aide pas beaucoup dans l’echange avec lui !!! Suite à votre réponse à notre commentaire je vous ai envoyé un mail le 03/09/18 en vous donnant les références de notre dossier, sans aucun retour de votre part..."

"Bonjour, je recommande de travailler avec AlloMarcel ! J'ai trouvé que le service était rapide, sérieux, pas excessif du tout au point de vue prix (idéal pour un étudiant). Le plombier était top et très agréable. Un grand merci :)"

"Rien à dire tout est génial ! Un artisan pour un ménage complet d’état des lieux demandé le jeudi à 22h et trouvé le lendemain à 9h30 ! La plateforme est tout bonnement super, bien pensée et facilite grandement les échanges d’infos (devis, heure d’intervention, n°, etc) Professionnel intervenant d’un grand professionnalisme, à l’écoute et avec un prestation vraiment à la hauteur, pour un prix vraiment raisonnable ! Je recommande vivement pour vos interventions, pas de prise de tête et tout réalisé rapidement, un grand merci 😁"

"Super équipe : le choix des artisans était excellent et le suivi des travaux impeccable. Nous avons été tenus au courant très régulièrement de l’avancement des travaux. Livré en temps et en heure et en parfait état !"

"Mauvaise expérience avec AlloMarcel. J’ai fait appel à AlloMarcel pour réaliser des travaux d’isolation phonique d’un mur de ma chambre. La pose du placo et de la laine de roche s’est bien déroulée par contre je ne suis pas satisfait des travaux de peinture : traces de rouleau de peinture visibles sur tout ce mur. Ces travaux de peinture ne sont pas conformes au contrat signé : peinture satinée demandée. Au total 4 couches de peinture satinée puis 2 couches mates pour essayer en vain de cacher ces traces de rouleau apparues dès la pose de la 1ère couche ! L’artisan en charge de ces travaux (M. Cotae) a incriminé la peinture Guittet utilisée. J’ai transmis des photos à la maison mère de Guittet (groupe PPG) et la réponse est sans équivoque : il s’agit bien d’un défaut de mise en œuvre. En conclusion un travail bâclé, des dégradations dans mon appartement, un artisan qui m’accuse de malhonnêteté et ses collaborateurs qui ne sont pas fiables. J’ai proposé un accord amiable à AlloMarcel et j’ai obtenu une réduction de 400 euros sur la facture finale. AlloMarcel des artisans de confiance ?"

"J’ai utilisé le service pour un problème de ballon d’eau chaude : rdv obtenu rapidement avec un artisan, il est resté 5min chez moi sans même regarder le ballon, verdict « il a 15ans il faut tout changer »… envoi d’un devis à 1585€ alors que je quitte le logement dans 6 mois. Jai trouvé un artisan capable de réparer le ballon pour 300€. Je le retrouve à régler un passage de 5min à 130€, cest annoncé que c’est déduit du devis global sauf que si on refuse le devis très élevé, ça fait un passage hors de prix… j’ai écrit au SAV il y a dix jours, aucune nouvelle. Dommage."

"Je recommande ++ Plombier efficace, rapide sympathique et prix très abordable. 157 euros pour changer le robinet + flexible du lavabo. Alors que la plupart des autres plombiers nous proposaient 300 à 400 euros .."

"Je déconseille fortement de prendre allo Marcel pour des gros travaux. J’ai fait appel à eux pour la réalisation de ma salle de bains. Finitions mal faites, carrelage mal installé, lavabo qui fuit… enfin que du bonheur ! Leur proposition suite à ce « déconvenue »: « l’artisan peut revenir pour refaire le travail mais on ne peut pas vous envoyer quelqu’un d’autre » ah bah oui, ils ne vont pas payer un centime pour réparer leurs erreurs ! Mais si l’artisan n’y arrive pas du premier coup alors pourquoi le deuxième serait mieux ? C’est assez étonnant pour une entreprise qui prône la confiance et l’expertise mais qui apparement ne pense qu’à une chose : « quand est ce qu’on peut vous prélever la somme des travaux? » ! Alors vraiment fuyez parce qu’au moins si vous tombez sur un mauvais artisan, vous n’aurez pas en plus à payer la com d’une société qui n’assume pas ses responsabilités."

"Pour déplacer un radiateur le long d'un mur - en pleine période de vacances- : l'entreprise initiale n'a pas pu mener à bien la mission (technicien intérimaire ?), mais Allo Marcel a su nous trouver rapidement un plombier compétent qui a rondement réglé le problème. Je préfère passer par leur intermédiaire plutôt que devoir me dépatouiller seule dans ce cas de figure !"

"Un super service de qualité. Rien à redire sur la qualité du travail. Rendez-vous pris en ligne le samedi et intervention le mardi, un suivi de qualité avec un appel après l'intervention pour s'assurer que tout s'est bien passé."

"AlloMarcel a été très réactif pour me proposer un rdv avec un plombier dès le lendemain. Merci à eux, d'autant plus que le plombier qu'il m'ont envoyé était effectivement très professionnel et fort sympathique. Enfin, le prix est convenu à l'avance et tout à fait correct. Excellent rapport qualité-prix. Merci bcp."

"Très bon suivi de mon dossier par allo-Marcel ! Très à l’écoute et disponible, Ils ont tout fait pour trouver une solution rapide, avec des artisans de qualité et dans des prix raisonnables. Je recommande !!!"

"Artisan très professionnel et agréable. Le service client Allomarcel a été à l'écoute et très efficace. La prestation ayant été plus rapide que prévu, j'ai beaucoup apprécié que le devis initial que j'avais accepté soit revu à la baisse sans même que je n'en fasse la demande."

"Prise en charge rapide de mon problème, l'artisan s'est présenté dès le lendemain pour diagnostiquer l'intervention et a pratiqué un tarif très raisonnable (160€ alors qu'un autre artisan que j'avais contacté directement, sans passer par l'intermédiaire d'AlloMarcel, demandait 415€....)"

"Nous sommes ravi d'avoir fait appel à AlloMarcel pour trouver un artisan pour la rénovation de notre appartement. Les travaux se sont très bien déroulés. Nous avons été bien accompagnés du début à la fin, et nous sommes très contents du résultat. Un grand Merci !"

"J'ai utilisé les services d'Allo Marcel à 3 reprises pour des mises en relation avec des artisans de différents corps de métier. Les artisans étaient toujours très efficace et sympa en plus!! Le service d'Allo Marcel toujours disponible pour aider même lorsqu'il a fallu assurer le SAV sur l'une des opérations. Chaudement recommandé. Merci qui.. Merci Marcel :)"

"Chantier de 4 mois au lieu d'une semaine. On était tombés d'accord sur l'installation d'une crédence offerte pour que je retire mon avis négatif. Au final l'artisan m'a demandé de payer cette installation, et je l'ai même aidé à porter la crédence et la coller au mûr, un vrai travail d'équipe. (Je passe les détails de ce chantier chaotique) Je ne recommande pas évidement."

"J'ai de gros doutes sur la notation de ce service : les deux tiers des avis n'ont qu'une ou deux contributions, tous ces avis sauf un sont excellents. Très suspect. Pour l'expérience d'intervention qu'on m'a relatée, ça ressemblait à un artisan qui abuse d'une femme seule avec une baignoire bouchée. Plus de 1300€ avec affirmation que la copropriété paiera. Ca ressemble aux tarifs et aux techniques des soit-disant artisans qui distribuent des cartes dans les boites aux lettres. Quelle est la garantie offerte par cet intermédiaire en cas de litige d'ailleurs?"

"Super expérience avec Allô Marcel ce jour , équipe au TOP👌🏻 (Je pense à Ketsya particulièrement.) Et très à l'écoute de ses clients, soucieux de nous trouver le bon artisan qui saura faire des miracles chez vous que ce soit en petits travaux et/ou en plus gros œuvres! Pour des prix raisonnable & dont le sérieux est exemplaire! Équipe Allô Marcel au Top!!! Je recommande à 100% ils sont très réactifs pour vous aider au mieux. Merci à eux!!! Je repasserai par le soins pour d’autres travaux que j’ai à effectuer chez nous, et lorsqu’on est pas « très bricoleur » heureusement que #AllôMarcel sont là pour nous prêter main forte et nous rassurer!"

"J'ai fait appel à Allo Marcel pour plusieurs urgences (serrurier, plomberie). Le service est très efficace (rapidité pour obtenir le devis, la facture, suivre le dossier, etc.) . Les artisans sont très pros. Et l'équipe AlloMarcel très disponible."

"Très pratique et vive la simplicité du site pour la prise de rendez-vous. Un service client de qualité et qui accompagne le client dans sa démarche pour l’intervention. Je recommande fortement et surtout les prix sont très très attractifs. Enfin des artisans honnêtes et qui n’essaient pas d’arnaquer les gens."

"Enfin une société qui répond à vos problèmes.... Personne compétente au tel et suivi impeccable de votre problème.On vous envoie un vrai artisan ,,,sérieux et efficace . Il n'y a pas non plus de surprise pour la facture . À recommander pour tous les dépannages plomberie, serrurerie et vitrage."

"Je recommande fortement les services AlloMarcel. Les artisans (un électricien et un plombier) ont été très professionnels, ils ont laissé un chantier propre et ont respecté les délais. J'ai eu quelques modifications du devis au cours du chantier et ils m'ont apporté des conseils et se sont montrés très flexibles. Je suis satisfaite du résultat, merci encore!"