BTE

"Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile.. En litige avec cette entreprise depuis début de l'année 2024! J'ai fait appel à leurs services pour une isolation extérieure, ils ont réussi à poser de l'enduit et du crépi sur du polystyrène complètement mouillé ! Ils sont trop forts pour le coup! Résultat : une façade pourrie, à refaire entièrement.. J'ai essayé de régler le problème à l'amiable mais pas possible, personne ne répond, le sav est inexistant, par contre ils savent bien empocher les 17000€ ! À fuir! À bientôt devant les tribunaux."

"Artisan d’alesia bte rue des champs de Paris 75 A fuir voici les dégâts sans nouvelles de leur part sav déplorables Après m’être fait arnaquer sur le prix voici les dégât après même pas 1 an ! Aucune personne ce déplace pour constater c’est une honte . Janvier 2025 l’eau s’infiltre et toujours pas de retour. Toujours pas de retour nous somme le 17 juin 2025"

"Satisfait dans un premier temps, je suis à présent dans l'attente de mon premier retour financier d'EDF OA, mais devenu méfiant, depuis que ma commune m'a donné la preuve que l'on n'a pas hésiter à me mentir concernant une pretendue autorisation des bâtiments de France pour la pose des panneaux noirs au lieu de rouges et je ne parle même pas du flou concernant le l'autofinancement des panneaux et des aides si laborieuses à obtenir. A celà j'ajouterai que j'ai déjà dû faire remplacer un micro onduleur après environ 6 mois... Grosse déception donc pour le moment mais A Suivre..."

"Équipe sympathique, rapide efficace. Aucun problème"

"Une arnaque total!!!nous avons été démarché par téléphone pour l'installation de panneaux solaires sur notre habitation principale.Apres avoir reçu une personne de chez BTE nous ventant les bienfaits de cette solution énergétique et le sérieux de son entreprise nous lui avons demandé de nous donner une adresse d'un particulier chez lequel cette installation était réellement en place et avec qui nous pourrions échanger afin de nous rassurer sur une potentiel arnaque.Ce messieur ou plutôt ce beau parleur à soi disant contacter son responsable qui devait nous rappeler....Bizarrement aucune nouvelle de cette société.Heureusement nous n'avions rien signé et je vous conseil de faire de même et de ne pas perdre votre temps à les recevoir."

"Équipe très compétente et soucieuse du travail bien fait !"

"Très bon travail . Personnel sérieux et agréable"

"Super equipe d instalateurs, malgre le mauvais temps vraiment au top et competents"

"Equipe très correcte, travail bien fait et chantier laissé très propre et explications précises sur le fonctionnement de l installation"

"Travail professionnel et proprement exécuté. Je recommande très réactif."

"L’équipe a travaillé avec sérieux et avec professionnalisme. Je recommande Mme Garcia J"

"Tout s'est bien passé. Chantier bien nettoyé Personnel correct et avenant Personnel professionnel"

"Serge et son collègue ont étés super efficaces et serviables. Explication et accompagnement jusqu’à l’installation des panneaux solaires. Je recommande vivement sans hésitation"

"Très bon service, à l'écoute, ils sont très ponctuel et attentif. Content et satisfait de leur travail. Merci"

"Installation nickel. Mais 2 ans après souci et on me répond : « De toute façon on n’interviendra pas elle n’est plus sous garantie « Si ça ce n’est pas du GROS FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!!!!!! Je vous les déconseille fortement"

"Très bon travail. Installation conforme a mes attentes. Équipe professionnelle et agréable"

"Vraiment Top, rapide. Les techniciens m'ont tout expliqué avant de partir, ils m'ont même envoyé des photos depuis le toit. Je recommande."

"Décevant. l'isolation extérieure à été faite en octobre, travail rapide, bien exécuté. Aucun ouvrier ne parlait français, et pourtant aucun responsable ne s'est déplacé pour vérifier le chantier. Service client inexistant malgré de nombreux appels et mails. Chantier pas propre à la fin des travaux. Nous avons dû faire intervenir un artisan pour remettre correctement des tôles mal mises, l'eau de pluie ruisselait et laissait des traces Coût de l'opération 600 euros"

"Équipe sympathique réactive à l’écoute travail très soignée. Nous sommes ravis de cette intervention, Merci, maintenant il faut problème OK maintenant on attend que ça marche."

"Pose des panneaux photovoltaïques. Travail rapide et efficace, les poseurs sont des professionnels et ils m'ont tout expliqué. Je recommande!"

"Merci pour nous avoir accompagné dans ce projet qui va vraiment nous changer la vie ! Une équipe de professionnels rassurante et qui assure !"

"Travail de pro, avec du matériel de qualité. Rien à redire sur cette société sauf ma satisfaction, et le petit plus : la sympathie du personnel."

"Après avoir eu une inondation nous avons décider d’installer des panneaux au même des réparations. On a contacté plusieurs companies BTE était les moins chers. Presque un an plus tards on ne regrette absolument rien!! ils ont été top. L’installation a été rapide et ils on été super sympa! Merci!!"

"Équipe très dynamique installation réalisée avec professionnalisme je vous recommande cette y"

"Merci pour tout… installation nickel avec des ouvriers super correct , pour l’instant très content de mon installation , merci encore"

"Merci a BTE FRANCE pour l'installation de mes panneaux photovoltaïques ! Entreprise sérieuse et honnête ! je recommande vivement"

"Mon mari et moi sommes très satisfait du travail effectué par BTE. Je recommande vivement cet établissement pour vos projets de rénovation énergétique. Merci encore à toutes l équipe pour votre professionnalisme."

"Bonne expérience. A l’écoute et travaux corrects selon mes attentes. Je recommande ces professionnels."

"Suite à un rdv avec un technicien Bte ou tout a était très clair et limpide. Ensuite au niveau administratif cela a était pareil j’ai étais informé des différentes étapes de l’avancement de mon Doss L’installation c’est bien déroulé avec une équipe très pro qui as su répondre à mes interrogations tout au long de l’installation Ras Je recommande"

"Société très professionnelle Ils ont effectué chez moi un travail rapide et efficace Tout fonctionne bien et les délais ont été respectés Je suis ravi !"

"très satisfait de mes échanges et de l'installation des panneaux de cette société sur ma toiture. Tout était clair, et honnête. Ils ont toujours été ponctuels et disponible à repondre à toutes mes questions, parce que faut le dire je suis un client chiant lol, et méfiant surtout, mais j'ai été rassuré du début jusqu'à la fin. Je vous les recommande vivement."

"Entreprise faisant appel aux démarcheurs téléphoniques massifs et signalé à la ddgcrf. Habitant sur la métropole lilloise, locataire et n'exerçant pas dans le domaine des énergies renouvelables, j'espère que ces agissements seront sanctionnés par les peines encourues."

"Un bon équipe et professionnel. Très rapide et efficace. Je recommande !!!"

"très satisfait du travail. Notre maison est très jolie. Rien a dire sur la prestation. Les personnes avec qui j'ai été en contact dans cette entreprise sont très compétant compréhensible et sympathique. Un grand merci à eux et a l'équipe d'ouvriers sur le terrain."

"Accueil désagréable, beaucoup de changement de personnel, mon dossier n'a pas été suivi et a donc été rejeté en mairie concernant l'isolation des murs.... Je déconseille !"

"Se disent soit disant être des professionnels mais arrivent chez les clients sans matériel pour effectuer la pose, mon mari a du fournir les outils, de plus pose de ballon d'eau chaude qui fuit Lors de la pose du poêle à granulés il n'avaient même pas un sac de granulés pour effectuer une mise en service pour savoir si tout fonctionnait bien, lors de l'installation ils nous ont rayé une bonne partie du parquet de notre salon, Depuis le début le poêle fume anormalement, le chauffe eau panneau solaire fuit. Société à fuire et qui ose réclamer leur argent à la prime rénove sans être revenu chez nous pour réparer leur malfaçons et nous dédommager de quoi que ce soit. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile !! A fuir !!!!!!!"

"Suis super content de cet établissement d isolation 👍🤗 en passant par la commercial Alexandra qui est super sympas 👍 très professionnel ,une gentillesse tro bien , la secrétaire 🤗 Léa 👍 ainsi que le directeur Monsieur Sedan très à l écoute de c client et d'une amabilité ,super sympas ☺️ ainsi que l'équipe qui m'a isolé et crépi mon ancienne maison de 1950 à rajeunit remonté dans l avenir a modèle 2023 💞💞💞💞💞 elle est magnifique, sublime ,tro belle ,💕 Merci grand Merci a Monsieur Basil , Serge , Ion ouvrier BTE il sont d'une gentillesse, d une qualité de travail , toujours d attaque 👍🤗💖 il sont minutieux , méthodique très organisée bravo a eux 🤗👍👍👍 et a toute l équipe de BTE et tout le personnels bravo je remercie tous et toute pour le travail accomplie de A à Z avant et après la maison 🏠"

"Nous avons sollicité BTE pour l’isolation des extérieurs. Le rendu est magnifique, le travail a été rapide et les ouvriers très professionnels. Nous remercions le directeur commercial d’avoir prit le temps d’éclaircir le sujet concernant les différentes aides à percevoir (cumulables ou non)."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!"

"Isolation extérieur entièrement satisfait de A a Z équipe au top travaux effectuer dans les temps rien a dire mais service après vente mauvais secrétaire toujour non joignable pour le suivi de ma prime renov une galère pour les avoir au téléphone travaux ok mais pour le reste yia du mieux"

"Je suis très satisfait de mon isolation à présent (particulièrement en cette saison, je n'ai plus peur d'avoir froid à l'intérieur), et je suis ravi du contact avec les professionnels de l'entreprise :) Du très bon travail !"

"Travail impeccable rapide efficace très content du résultat ouvriers compétents"

"Pose d'une VMC double flux en 2022. Au premier abord très beau travail. Mais après quelques semaines d'utilisation fuite a l'évacuation du décanteur car l'évacuation remonte au lieu de descendre (l'eau ne risque pas de de s'écouler). Puis fuite a l'évacuation sur le toit a la moindre pluie il y a de l'eau sur le sol et quand je regarde de prés sur le toit c'est du travail de cochon. Société a fuir ( DEVIS DEV-5833) Après un rendez vous en janvier puis en février et en mars, nous n'avons toujours pas vu d'ouvriers de chez BTE. Bravo BTE vous voulez que les clients vous fasse confiance."

"Malheureusement je n'ai pas tiré le bon numéro, je vais de déboires en déboires avec la société BTE qui m'a posé d'office cet été une chaudière à granulés qui n'était pas celle que j'avais commandée et avec laquelle je ne suis pas prête d'être chauffée, puisqu'elle n'a jamais pu être mise en route à cause d'une pièce défectueuse qui m'est promise sous 24 à 48h d'une semaine sur l'autre. Il faut pleurer pour avoir le SAV qui manque totalement de réactivité, le commercial beau parleur, n'en parlons pas il s'est volatilisé, beaucoup de difficultés pour s'adresser au responsable de la société et sans succès, une secrétaire sympa mais des mots...et 12° encore aujourd'hui dans la maison et jusqu'à quand ? Le comportement de BTE semble bien léger par rapport son obligation de résultat, ca ne se remue pas beaucoup, installation coûteuse de surcroît chez les personnes âgées que nous sommes. Est-ce bien légal d'un point de vue sanitaire ? A suivre... déjà 6 jours que j'ai écrit cet avis, 9° dans la maison et toujours rien après les promesses La réponse de BTE est très surprenante, nous ne voyons pas quel artisan est intervenu sur notre chaudière, à part les techniciens envoyés par BTE les uns derrière les autres depuis 7 mois et incapables de régler les problèmes ni même de terminer l'installation qui reste en souffrance aujourd'hui . Nous n'aurions jamais fait une bêtise pareille ! attendons la suite... 04/10/2023 La suite la voilà- avocats et huissier sont rentrés dans la danse- et un an plus tard après les pires ennuis accumulés et un froid glacial dans la maison pendant l'hiver 2022 à cause de tous ces bricolos- margoulins envoyés les uns derrière les autres sans connaissance aucune et sans succès, on aura enfin du chauffage pour l'hiver 2023 grâce à l'intervention de vrais spécialistes chauffagistes de la marque qui ont su remettre la chaudière à l'endroit. Tout avait été monté de travers, vannes et branchements inversés, ( moteur vis sans fin grillé) ancien tubage de cheminée laissé pour compte -soit non conforme- bricolage grossier pour mettre au diamètre le conduit fumée pas assorti - vase d'expansion non raccordé etc... et j'en passe... Cette chaudière ne pouvait PAS fonctionner. contrairement à la réponse de BTE. elle ne pouvait que se mettre en blocages permanents car il y avait danger. Merci. clients potentiels, ne vous laissez pas endormir et ne lâchez rien en cas d'aussi grossières malfaçons, allez jusqu'au bout."

"Installation du poêle à granulés et du panneau chauffe eau solaire . Très bien ils savent ce qu'ils font et c'est fait proprement et rapidement je suis extrêmement satisfaite de cette intervention. Merci 👍"

"Entreprise très sérieuse avec un SAV très correct, seul petit bémol un retard sur la marchandise mais rien de très grave, ma maison a une nouvelle jeunesse !"

"Société à fuir et notamment les commerciaux : M. DEGASTINES et M. DURAND notamment : ironie, insultant, arrogant. On me pose des questions personnelles en étant insistant, envoie de SMS et d'emoticones digne d'un gamin, me dit clairement qu'il se fou de ma gueule. Du jamais vu !!! Pourquoi une société, soit disant serieuse demande telle à ses commerciaux d'être aussi intrusifs et insistant ?? Probablement pas un signe de sérieux !! A FUIR ABSOLUMENT."

"Installation d'une chaudière à pellets Bon travail des techniciens qui ont fait l'installation, dommage que l'un d'entre eux ne parlait pas français correctement, sauf le lendemain où une technicienne parlant un peu français est venue. Par contre: commercial déplorable, la chaudière installée ne correspondait pas au devis même si au téléphone on m'a expliqué que c'était quasiment la même. Un premier devis avec un chauffe-eau solaire, puis un deuxième pour le même prix sans chauffe eau solaire mais un simple chauffe-eau avec des données techniques fantaisistes. ????? J'aurais pu mettre 4 pour l'équipe technique, et 1 pour le commercial"

"Installation des panneaux photovoltaïques. Travail propre et très efficace. L'équipe professionnelle et très a l'écoute. Je recommande fortement. Merci BTE"

"J'ai fait appel à la société pour L'isolation de façade extérieures franchement Un travail de qualité et professionnel Je recommande vivement Technicien très professionnel et gentil Et à l'écoute de son client"