Résilians 57 - Agence de Metz - Lorraine Intervention

"Excellent , compétences , politesse , à l’heure , bonne collaboration"

"Travail soigné . Personnel compétent , à l écoute des demandes des clients"

"Intervention rapide,le technicien a pris son temps de m expliquer le protocole pour la détection de fuite.il a tout explorer pour l identifier. Technicien hyper compétent"

"Merci à Thomas, peintre chez Résilians, qui a fait un travail magnifique suite à des infiltrations par la toiture. Il a été minutieux, poli, ponctuel. Il nous a repeint les plafonds et tapisser les murs, tout a été fait de façon à ne rien salir et dans les délais qui nous avaient été annoncés. Bravo et merci à lui 👏"

"Très bon Travail contentieux à féliciter"

"Bon travail, personne sympas et font du travail propre,le seul problème vient de la préparation des travaux ,il a fallut prendre contact avec eux car il manquait une prestation qui malgré tout a été réalisé correctement"

"Long délai d’intervention et la secrétaire est peu aimable. Intervention rapide et efficace de Sylvain pour un changement de parquet."

"Très satisfaite du travail effectué. Peinture d un plafond après un dégât des eaux. Personnel sympathique, je recommande."

"Cela fait 2 fois que j’ai à faire à cette entreprise et je suis contente , ils sont sérieux , réactifs ,les rdv sont rapides de plus ils expliquent bien les étapes effectuées et les étapes d’après , merci Résilians"

"Un immense merci à l'entreprise Résilians pour la qualité exceptionnelle de ses services ! J'ai fait appel à cette entreprise pour des travaux de reprise en sous-œuvre ainsi que de second œuvre, tout à été parfaitement mené du début à la fin. La gestion du chantier, le suivi rigoureux des étapes, la communication fluide et la qualité d'exécution sont à souligner. Chaque intervention a été réalisée avec sérieux, professionnalisme et dans le respect des délais. Une entreprise fiable, compétente et engagée, que je recommande les yeux fermés! Un grand merci tout particulièrement à Gauthier V, Julien P, Alain Y, Arnaud et tout les techniciens qui sont intervenus."

"J'avais deposé 5 étoiles tout de suite après le passage du technicien et celui ci m'avait assuré que les toilettes est vétuste en m'assurant qu'il ne s'agit pas d'un problème d'entretien. Or, lorsque je reçois le rapport, il est indiqué défaut d'entretien et vétuste des WC. Le technicien m'a confirmé à plusieurs reprises qu'il ne s'agit pas d'un défaut d'entretien. Du coup, la CAF a pensé que le défaut d'entretien est lié au locataire. Je recontacte le technicien qui me redit qu'il ne s'agit pas de défaut d'entretien et que l'état des WC n'est en aucun cas de la responsabilité du locataire. Je demande donc à son responsable de faire un avenant dans le rapport. Il a refusé de le faire en contredisant les dires de son employé. Confiance non rétablie. MY"

"Suite à des dégâts des eaux dans ma salle de bain (tuyau d'eau chaude à casser) mon assurance m'a envoyé l'entreprise Résilians de Metz. Tout s'est bien déroulé au contact avec M David S (responsable des travaux) Durant tout le temps des travaux , le carreleur a travaillé proprement et très organisé en me rendant a chaque fin de journée bien rangé et propre. Vous avez une excellente équipe. Je remercie personnellement monsieur Brice W ( le carreleur)et ses collègues comme Willy et Michael m'ont fait un travail extraordinaire ,ma salle de bain et encore plus belle qu'avant."

"Tout était clair dans l'intervention et la constatation des dégâts, un chargé d'affaires professionnel et à l'écoute."

"Entreprise sérieuse, le résultat parfait 👌 Merci à Jonathan pour son professionnalisme Je recommande à 100%"

"Je suis très satisfait de l'intervention de votre agent. Aimable et très professionnel."

"Bonjour, Une erreur importante et préjudiciable pour moi n'a pas pu être modifier dans le rapport établi par Resilians 57. En effet, le responsable a catégoriquement refusé malgré les relances de mon assurance MAAF. En plus, le technicien qui est intervenue à mon domicile reconnait son erreur. La situation serait ainsi qualifiée de mauvaise foi de cette agence situé à Metz."

"Personnes venues faire notre sdb, très professionnel et très aimable Billy et Brice deux personnes qui connaissent leurs métiers et qui sont très très arrangeant, travail propre et soigné,je recommande fortement ces deux personnes"

"Très bonne expérience ! Rénald est très gentil, hyper professionnel ! Fuite trouve très rapidement. Connaît sont travail !"

"Entreprise très pro! Ponctuel au rdv, travail appliqué et approfondir, technicien souriant qui vous explique ses manipulations pour la recherche de fuite et la suite que va prendre le dossier. Je recommande"

"Super boulot. L'intervenant Jonathan est très sympa et travaille très bien. Je recommande, Merci"

"Technicien très professionnel et bien sympathique, il m'a donné de bons conseils sur mon dégâts des eaux,je recommande"

"Très agréablement surpris par le travail de Jonathan qui est venu entièrement refaire une pièce chez moi. Le travail est impeccable et beau, la personne est souriante et aimable."

"L'entreprise RESILIANS vient d'effectué des travaux de réfection de notre sous-sol suite à une inondation due aux intempéries du mois de mai 2024. Les travaux ont été réalisés avec un grand professionnalisme et avec minutie par les techniciens de l'entreprise. Les matériaux utilisés (enduits, peintures, revêtement de sol, etc) sont de très bonne qualité. Les dates et le délai du chantier ont bien été respectés. Un grand merci à Stéphane et à ses coéquipiers pour l'excellent travail réalisé... Je ne peux que recommander cette entreprise."

"La prise en charge des travaux par le professionnel a ete bien effectué. Néanmoins je déplore les changements de plage horaire à plusieurs reprises une fois non prévenu et la deuxième fois prévenue la veille. Je reste globalement satisfaite de cette entreprise."

"Je suis satisfaite des travaux de peinture réalisés chez moi. Exactitude et professionnalisme."

"Une honte. Rdv prévu pour aujourd’hui, personne ne vient, personne n’appelle. Lorsque j’arrive enfin à les avoir au téléphone ils me disent que leur planning du jour s’est effacé, par magie. Pas une excuse, rien. Nous posons des jours de congés pour leur intervention qu’ils n’ont même pas la décence de venir faire. Absolument pas commercial, professionnel ni sérieux. Et ce n’est pas la première fois."

"Le technicien Florian a fait preuve d’une grande compétence. Il prodigue des conseils avisés et il est agréable de l’observer à l’œuvre."

"Travail très propre et soigné. Je ne connais pas le prenom de l'ouvrier qui est intervenu chez moi mais en tous cas un monsieur très gentil, sympathique et travail sérieux. Entreprise à recommander Mme DABROWSKI Béatrice"

"J’habite à Réhon et j’ai fait appel à Lorraine Interventions pour une peinture de plafond chez moi. Je suis très satisfait du résultat ! Le monsieur qui est venu était vraiment très gentil, rapide, efficace et discret. Le travail a été soigné et parfaitement réalisé. Je tiens aussi à souligner la gentillesse des secrétaires : elles sont très à l’écoute, professionnelles, et proposent souvent des délais d’intervention très rapides. Une entreprise sérieuse que je recommande vivement !"

"Très satisfaite de la prestation le peintre très sympathique le travail très bien fait très bon suivi du dossier je recommande cette entreprise"

"Parfait de A à Z. Personne très sympathique qui a bien détecté une fuite à l'extérieur. Excellente entreprise très à l'écoute du client. Je recommande sans hésitation."

"Cette société a ete contacté par mon assurance pour une détection de fuite. La personne était ponctuelle, très professionnelle et a pris le temps de m'expliquer."

"Florian est intervenu à mon domicile et il a été d’une superbe efficacité !! Il a trouvé le soucis, nous a expliqué ce qui n’allait et proposé les solutions adéquates à la situation , je le recommande vivement !!"

"L’intervention s’est très bien passée. Un professionnel très sympa et qui donne des informations claires et complètes. Je recommande !"

"Très satisfaite, l'agent en charge de mon dossier s'est montré très professionnel et sympathique, et tous les éléments ont été bien expliqués."

"Intervention rapide et de grande qualité. Le technicien (Jonathan ) a été efficace, sérieux et très aimable tout au lond du chantier. Nous sommes très satisfaits des travaux effectués, merci à lui."

"Travail soigné et dans les délais prévus. Jonathan qui occupé de notre sinistre a été très arrangeant vis à vis de nos contraintes d'emploi du temps. Discret pendant son intervention le résultat final dépasse nos espérances. Que du très bon. Merci pour tout."

"Travail de décontamination et peinture ainsi que tapisserie au TOP, techniciens très professionnels et discrets, travaux effectués rapidement et sans défauts. Je mets un bémol sur l’organisation et le manque de priorité quant à la régulation, j’ai eu affaire à des tromperies et mensonges au téléphone, j’ai été 2 mois et demi sans chauffage de novembre à février, période très froide. Les travaux consistaient uniquement au changement de boîtier du thermostat. Je suis très en colère et déçue de ce point de vu. Merci aux techniciens encore pour leur professionnalisme."

"Le technicien Nicolas qui est intervenu à notre domicile est très compétent et très professionnel. Il a réussi sans aucune difficulté à déceler la fuite en prenant son temps!"

"Une porte-fenêtre a été posée le 21 mai 2021 par la société l’Expert - Fenêtre. La réception des travaux a été assortie d’une réserve, la hauteur sous barrement étant différente de l’ancienne fenêtre. La société n'a pas réagi aux réserves inscrites dans le procès-verbal de réception des travaux. Les travaux n’étant pas conformes, nous avons retenu le versement de la franchise jusqu’à réalisation des travaux. La seule réponse de la société a été de mettre en demeure de payer la franchise. Or le préjudice esthétique occasionné à la façade est bien présent. Je recommande de ne pas traiter avec cette société, plus habile dans le déclenchement de courriers recommandés que dans le traitement d'un défaut de prise de mesure, et d'installation."

"Recherche de fuite à mon domicile janvier 2025. Mandaté par mon assureur. Rdv obtenu très rapidement (48h) quand le concurrent qui l’avait été initialement proposé avait des délais de 15 jours. L’intervenant (Florian) super sympathique et rassurant… a réussi à reproduire la fuite tout en ayant au préalable vérifié l’ensemble du circuit d’eau de la maison. Je recommande sans hésiter !!!!!!"

"La société Resilians est une structure exceptionnelle. Les professionnels prennent vraiment le temps d'écouter et de comprendre chaque situation. Leur approche est bienveillante et personnalisée, ce qui montre un réel souci de répondre aux besoins de leurs interlocuteurs. Très compétents, ils n'hésitent pas à approfondir les sujets pour trouver des solutions adaptées. Une expérience rassurante et humaine que je recommande vivement."

"Merci à l'équipe qui est intervenu chez moi pour un état des eaux dans ma salle de bain. Brice et Mickael ont fait un excellent travail et on respecter les délais voir moins. En photo les dégâts et le résultat final."

"Le technicien mandaté a été à la hauteur. Très compétent, il a en 30 mn avec son matériel spécifique réussi à localiser une fuite d'eau dans mon appartement (16 L / jour qui s'infiltraient à travers les dalles pour arriver deux étages en dessous). Un grand merci"

"La personne qui est venue faire les travaux de peinture et de tapisserie dans ma cuisine était très sympathique et très très professionnelle. Cela se fait de plus en plus rare de nos jours. Je recommande fortement cette entreprise et la personne qui est venue faire mes travaux."

"Entreprise sérieuse, avec un technicien prénommé Florian très compétent et très pédagogue expliquant tout ce qu'il fait et surtout pourquoi il le fait. Très satisfait de cette intervention qui a été concluante. Presque à regretter de ne pas avoir une fuite d'eau tous les jours, non je plaisante, c'est vraiment embêtant."

"Conseillé par l'experte au départ une catastrophe à l'arrivée. Nous leur avons fait confiance... Artisans incompétents , travail bâclé laissé dans un état lamentable. Une société qui vous appelle en ayant une réponse à leur travail négligé. Un conseil passez votre chemin. Une honte ..."

"Merci beaucoup à Michel et Jean Michel pour la qualité de leur travail. Leur conscience professionnelle et leur volonté de bien faire, fait plaisir à voir. Nous comptons vraiment sur vous pour la négociation avec l'assurance et l'expert pour clore ce dossier avec prise en compte du devis complémentaire du à une sous évaluation des travaux nécessaires sur le chiffrage initial Merci d'avance"