Résilians 68 - Agence de Mulhouse - Masterclean Intervention

"Experience médiocre, à fuir ! Agence proposée par mon assureur pour des réparations d'une infiltration d'eau, ils n'avaient déjà pas compris que c'était à eux de faire les travaux sur la toiture et pensaient qu'ils n'avaient qu'à faire la réfection intérieure. La personne qui m'avait laissé sa carte pour que je lui donne le go pour les travaux intérieur ne m'a jamais recontacté alors que j'avais laissé un message sur son répondeur le 30 juillet 2024 pour leur notifier que c'était à eux de faire les travaux extérieurs selon l'expert de l'assurance, et que cela était urgent vu que la fuite datait de Février 2024 tout de même pour un bien qui devait être mis en vente. Après 2 mois d'attente sans réponse, j'ai pris une autre entreprise qui a fait les travaux. 1 an après les faits, voilà que l'entreprise me recontacte par email pour devis en cours pour les travaux, puis par téléphone et sms encore aujourd'hui. Je ne vais certainement pas répondre à une entreprise qui m'a totalement oublié et qui revient 1 an après comme des gens en manque d'argent, votre incompétence m'a mis grandement en retard pour la vente du bien, je ne vais certainement pas vous faciliter la tâche pour la clôture de votre dossier. Mangez votre pain noir"

"Beau travail pour la pose du carrelage. M AFGOUN Samuel est un professionnel sérieux et très méticuleux"

"Je suis très content de la gestion du sinistre. Intervention rapide et très professionnel. Alban qui a effectué les travaux a fait un excellent travail, impeccable. Merci à tous."

"Merci beaucoup a monsieur slimann pour la rénovation des toilettes !!!!! Suite a un dégâts des Cet intervenant est ponctuel ,respectueux, travail soigné. Satisfaite de ces travaux Prise en charge du dossier rapide, efficace accueil téléphonique parfait et proposition de tapisserie de bonne qualité je recommande !!!!!! MERCI"

"La société Resilians est venue à mon domicile sur demande de mon assurance pour effectuer une recherche de fuite située sous la dalle dans mon garage. Le technicien Monsieur KARRER Robin s'est montré très professionnel en m'indiquant chaques étapes effectuées afin de localiser la fuite."

"Le technicien de recherche de fuite Robin est top, très compétent et super sympathique. Les 5 étoiles sont pour lui !"

"Très mauvaise expérience suite à un sinistre pas de suivi incompétence dans certains domaines, devis gonflé, veulent encaisser de l'argent avant la fin des travaux etc ... très très déçu de la pose de 80 mètres carrés de parquet incompétence totale pas de réponse de leur part pour venir vérifier mon mécontentement,la pose d'une porte de garage sans finition mais 3 fois le prix de cette porte voilà quoi a fuir impérativement"

"Très bonne expérience après un dégât des eaux un service clientèle très aimable Rendez-vous pris avec l'expert rapidement les travaux ont été effectués par un artisan très sérieux gentil et courtois Merci beaucoup"

"Robin est passé faire une expertise. Très bon technicien, répond à toute nos interrogations"

"Une entreprise très professionnelle aussi bien en terme de gestion que de rapport avec le client. Il aurait toutefois fallu respecter le domaine de compétences des ouvriers sur place. En effet, nous devions à l'origine avoir deux professionnels, l'un pour le carrelage et l'autre pour la tapisserie, mais finalement le carreleur s'est retrouvé à gérer l'entièreté du chantier, laissant un carrelage parfait mais une tapisserie certes posée, mais comportant des défauts..."

"L'expertise du technicien Robin Karrer a permi de détecter la fuite en 1 h et sans destruction. Je recommande, malgré un petit bémol , le délai d'obtention du devis."

"Merci à Hubert pour son professionnalisme et sa sympathie ! Travaux parfaitement bien réalisés. À recommander !"

"Robin a entrepris une recherche d'infiltration qui s'avère concluante! Rapidité, efficacité et professionnalisme ! Merci"

"Un grand merci à Robin qui est intervenu ce matin à notre domicile. Son professionnalisme exemplaire va nous permettre de rouvrir notre dossier de sinistre de dégâts des eaux."

"Bonjour je tiens a féliciter votre employé Hubert pour le super travail qu'il a effectué Belle journée a vous"

"Samuel est intervenu chez moi pour des travaux de carrelage . Je suis très satisfaite du résultat. Il a effectué les tâches avec soin, dextérité et professionnalisme. Je remercie également les personnes qui ont suivi mon dossier de près."

"Merci à Alban pour son intervention qui est un réel professionnel. J'ai été invité par téléphone à noter le technicien uniquement alors que le lien renvoit vers une page publique pour une entreprise. J adresse ce retour un peu contraint car nous avons réellement apprécié Alban. Par contre, démarche commerciale plus qu ambiguë..."

"J’ai eu à faire au technicien Robin pour une recherche de fuite et j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme du technicien ainsi que la propreté en partant des lieux. Je recommande vivement!"

"Technicien Robin Karrer au top! Souriant, professionnel et efficace. Fuite trouvée en un rien de temps. Je recommande sans hésiter !"

"Intervention ce matin pour une recherche de fuite sur Mulhouse. Très pro, le technicien a pris le temps et m’a par ailleurs fourni de bons conseils je recommande merci."

"Un travail impeccable du début à la fin ! Ce professionnel de la peinture a refait un mur et un plafond chez moi et le résultat est tout simplement parfait. Ponctuel, soigneux, très professionnel et à l’écoute, il a su répondre exactement à mes attentes. Le chantier a été laissé propre, les finitions sont top, et le mur est comme neuf. Je recommande les yeux fermés ! Merci Hubert. En ce qui concerne la gestion de notre dossier cela a été un peu plus compliqué, nous avons du relancer plusieurs l'entreprise pour faire transmettre les devis tout comme l'assurance groupama."

"Merci infiniment. Il a refait mon plafond sachant que j'avais des crochets, avec un tel professionnalisme. Il a été très patient avec moi avec toutes mes questions ^^"

"Bonjour,Suite à la recherche de fuite effectué à mon domicile je voulais exprimer mon entière satisfaction du travail effectué par Robbin.A recommander. Louis Walliser"

"Robin est intervenu pour une fuite d’eau. En très peu de temps il l’a localisé sans rien abîmer. Très satisfait de son intervention."

"La réparation de notre terrasse est parfaite. Samuel est un très bon professionnel. On recommande"

"Je ne pensais pas pouvoir dire à nouveau un jour que je serai satisfait d’une intervention humaine quelconque. Mais la personne de chez Résilians 68 qui a effectué les travaux chez moi, suite à un dégât des eaux travail à la perfection. Je n’aurais pas fait mieux, et ce n’est pas peu dire ! Merci"

"Très satisfaite du passage de Robin Karrer pour une recherche de fuite d’eau dans mon appartement. Travail de qualité, minutieux, et m’a fourni des explications claires et précises. Merci"

"Missioné par mon assurance. Prise de contact rapide , rendez-vous et travaux réglés en 2 semaines. Le peintre Alban a été très pro et efficace."

"Bonjour, très satisfaite du travail de monsieur karrer Robin qui est intervenu pour une recherche de fuite d'eau. Il a tout contrôlé, la fuite a été localisée Merci pour votre professionnalisme"

"À la suite d un incendie: Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance dans ces moments un peu difficiles cela est très appréciable. Techniciens et Back office au top!!"

"Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe d’ouvriers — Alban et ses deux compères — pour l’excellent travail qu’ils ont réalisé chez moi. Ils ont entièrement refait le plafond, assuré une isolation impeccable et appliqué une peinture de très grande qualité. Le résultat est tout simplement parfait : un travail propre, soigné, réalisé avec un grand professionnalisme. Le chantier a été mené avec sérieux, dans les délais, et toujours dans la bonne humeur. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur efficacité et leur savoir-faire. Je recommande vivement leurs services !"

"Cete société est intervenue pour des travaux de peinture dans mon logement et je suis entièrement satisfaite du résultat. Le travail a été réalisé de manière très professionnelle. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le soin apporté à la protection des meubles et des objets présents dans la pièce : tout a été couvert et déplacé avec précaution, et le chantier est resté propre du début à la fin. Une personne (M. DUPLESSIS Alban) sérieuse, ponctuelle et consciencieuse. Je recommande vivement."

"Mr Karrer Robin est intervenue chez moi,très professionnel et respectueux. Vraiment satisfaite de l'intervention."

"Super intervention du peintre, suite à un dégât des eaux: ponctuel, sympathique, bon travail, il a proposé de reprendre ailleurs, afin que des changements (éventuels) de teinte entre murs ne se voient pas ! Impeccable."

"Super intervention , très professionnel ! Robin est arrivé en avance ce qui a été une belle surprise . Il a fait son maximum pour ne pas déranger les clients présent sur place , il a été très discret . Nous recommandons !"

"Un grand merci à Robin Karrer pour son professionnalisme, sa ponctualité et le temps investi dans la recherche de fuites . Technicien consciencieux."

"Une intervention a eu lieu dans notre résidence afin de détecter une fuite d’eau, Robin était très agréable et professionnel lors de son intervention. Je vous le recommande."

"Bonjour,Je voulais prendre un moment pour remercier l'intervenant KARRER ROBIN pour l' excellent travail qu'il a effectué à mon domicile. Votre professionnalisme,votre gentillesse et votre efficacité ont été appréciés. Professionel,pontuel et très soigneux. Prestation impeccable ! Je le recommande sans hésitation. Merci encore pour votre excellent service et accueil des le premier contact avec l'entreprise. Cliente satisfaite ,-)"

"Le peintre missionné pour les travaux (M. Alban Duplessis) a été très efficace, rapide, ponctuel, courtois… Il a tout laissé propre avant de partir. À recommander !"

"L’intervenant walter est très ponctuel, aimable à l'écoute et surtout son travail est parfait il a même eu la gentillesse de remettre les choses à leur place. Je suis ravi de cette société. Merci à lui et à vous poir votre rapidité"

"J’ai eut un dégât des eaux à la maison j’ai fait appel à mon assurance qui m’a envoyé une entreprise partenaire Résilians pour faire une recherche de fuite. L’intervenant Karrer Robin est très ponctuel, sympathique et surtout son travail est soigneusement fait. La fuite a été vite trouvé et par sécurité ils as même contrôlé les autres points Je le recommande vivement Merci beaucoup"

"Suite à un dégât des eaux l'entreprise Résilians nous a été mandatés pour réparer et rénové , Nous sommes très satisfaits de leur travail et nous les recommandons. Que ce soit par téléphone ou sur chantier toujours à l'écoute. Un grand merci."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant la société Résilians et particulièrement le technicien Monsieur KARRER ROBIN. Ce Monsieur est très ponctuel, poli et fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a pris le temps d'expliquer en détail la recherche de fuite dans mon immeuble, avec clarté et précision. Son sérieux et son expertise sont remarquables. Je recommande vivement cette société pour son efficacité et la qualité de ses services !"

"Le technicien Matthieu est intervenu chez moi ce matin pour une recherche de fuite au niveau d d’la salle de bain. Super pro et super agréable. Il m’a demandé si je voulais qu’il retire ses chaussures vu qu’il pleut dehors (j’ai dit non), m’a expliqué tout ce qu’il faisait, m’a montré pourquoi il est sur que le problème est celui ci. Vraiment un super professionnel. Merci"

"Nous sommes absolument satisfaits du travail réalisé ! Le mur a été réparé avec professionnalisme et peint à la perfection. Tout a été fait proprement et avec précision, sans aucune trace ni imperfection. De plus, l’artisan était très aimable, fiable et ponctuel. Nous le recommandons sans hésitation et ferons de nouveau appel à lui si besoin. Un grand merci pour cet excellent travail !"

"Selim est intervenu pour des travaux chez ma mère, et nous sommes absolument ravis du résultat. Professionnel, ponctuel et très soigneux, le travail a été réalisé avec un grand souci du détail. Franchement, une prestation impeccable ! Nous recommandons vivement à toute personne cherchant quelqu’un de fiable et compétent."

"Je suis tres satisfaite du résultat des travaux realises par jean patrick werth et samuel afgoun mais aussi de lexcellente coordination de francis maillot. Une equipe efficace, professionnelle et a lecoute du client. Je les recommenderai"

"Suite à un dégâts des eaux, nous avons été dans l'obligation de changer nos sols. Nous avons eu l'équipe Walt & Sam qui ont été très PRO. A l'écoute, prévenant et patient avec leur cliente de 76ans. Quitte à expliquer plusieurs fois le processus et le déroulement des travaux. De plus, l'équipe n'avaient pas eut toutes les données, soit de gros meubles à déplacer et malgré cela ils ont tenu le délais de deux jours de travail. Résultat impeccable, dans les temps et les lieux restés propre. (Passage de l'aspirateur etccc) Top les gars !"

"Je tenais à remercier le Monsieur ( prénommé Martin je crois ) qui est intervenu chez moi pour une fuite d’eau ( que le bailleur social a laisser trainer durant un an…) Après l’intervention d’une entreprise non compétente et non équipée qui ont déduit à une fuite d’eau de la façade extérieure malgré l’eau qui continuais de couler.. J’ai enfin eu l’intervention de votre merveilleuse entreprise, avec un Monsieur très sérieux et très professionnel, que je tenais à remercier pour son rapport de fuite si propre et si détailler que mon assurance attendais depuis un an…. Merci infiniment car cette recherche de fuite je l’attendais depuis si longtemps"